סקר הערכה בנוגע למועילות אשפוז במחלקה פנימית בבית-חולים "הדסה" - בעיני המטופל

המערכת הרפואית היום, בארץ ובעולם, שואפת לעבור ל "Patient Centered Medicine". אחת השאלות העולות על סדר היום הרפואי בהקשר זה היא - עד כמה הצוות הרפואי מעריך נכון את מידת שביעות הרצון של המטופלים מן הטיפול שהם מקבלים ברמה הסובייקטיבית במהלך אשפוז בבית-חולים? ממחקרים בארה"ב שניסו לבדוק את היכולת של מתמחים ומתמחות ברפואה פנימית ורפואת , עולה כי יכולת זו 1,2 המשפחה להעריך נכון את מידת שביעות הרצון של המטופלים שלהם מועטה. תוצאות אלו הופכות למתבקש את הניסיון לערוך סקרים ולשאול את המטופלים לדעתם ותחושותיהם לגבי האשפוז. מטרת המחקר הייתה לנסות ולתאר את תמונת המצב הקיים כרגע במחלקות פנימיות בביה"ח "הדסה" – כיצד מעריכים המטופלים, לאחר האשפוז, את הטיפול שהם קיבלו. מחקר מן הסוג הזה דל בישראל לפחות ביחס לרופאים (בשונה מן המחקר על שביעות רצון מן הסיעוד שהוא יותר מפותח). העובדה שהחברה הישראלית רבגונית הופכת את התקשורת מטפל - . דבר זה מדגיש את חשיבותו של מחקר מסוג זה. 3,4 מטופל לקשה במיוחד במחקר זה מצאנו כי בצד שביעות רצון גדולה של מרבית המטופלים בתחומים מסוימים הקשורים לטיפול בהם – כגון השמירה של הרופאים המטפלים על הפרטיות שלהם, קיימת מידה מסוימת של חסר שביעות רצון בתחומים אחרים ובעיקר בתחום התקשורת בין הרופאים המטפלים לבין המטופלים.

להמשך......................